De betaalfunctie is ontwikkeld met American Express, Mastercard en Visa. ChatGPT Wallet wordt in eerste instantie uitgerold via dots, de AI-agents van OpenAI die namens gebruikers aankopen doen. De functie is beschikbaar voor ChatGPT Pro-abonnees van 18 jaar en ouder in de Verenigde Staten met een geschikte Amerikaanse kaart. OpenAI wil de beschikbaarheid uitbreiden op basis van de eerste ervaringen. Volgens het bedrijf gebruiken wekelijks 1,2 miljard mensen ChatGPT, onder meer om producten te onderzoeken en te vergelijken.

Gebruikers voegen eenmalig een kaart toe en keuren elke aankoop goed met een beveiligingscontrole, zoals Face ID of een vingerafdruk. Daarna levert het betaalnetwerk een betaaltoken dat de echte kaartgegevens vervangt. Gebruikers behouden de bestaande voordelen en geschillenbescherming van hun kaart, terwijl bedrijven de controle houden over prijzen, levering, retouren en klantenservice.

Op termijn verwacht OpenAI dat gebruikers aankopen volledig aan hun agent kunnen overlaten, binnen vooraf ingestelde grenzen zoals bestedingslimieten, productcategorieën of tijdsperiodes.

Voor bedrijven publiceert OpenAI een Commerce Partner Playbook met richtlijnen om aankopen via agents mogelijk te maken. Sommige websites blokkeren zulke aankopen onbedoeld, en risicosystemen kunnen legitieme transacties ten onrechte weigeren. OpenAI werkt daarom samen met fraudebestrijders Forter, Riskified, Sardine en Signifyd en met betaaldienstverleners Adyen, Checkout.com en Stripe.

Voor American Express is ChatGPT Wallet de eerste integratie binnen zijn Agentic Commerce Experiences, aldus Luke Gebb, hoofd wereldwijde innovatie bij het creditcardbedrijf.

Het bericht OpenAI laat ChatGPT aankopen betalen verscheen eerst op The Asset.