Joke Elzenaar treedt terug uit haar functie als directeur van NIBE-SVV. “Er rijdt nu een prima trein”, aldus Elzenaar. “Het is nu zaak voortdurend aansluiting te houden bij de veranderende markt en niet alleen op te leiden voor vandaag, maar ook voor de toekomst.”
Ze maakt daarom plaats voor Jeanette Hadderingh. Elzenaar gaat zich de komende jaren richten op de Bestuursacademie Nederland, een andere opleider binnen de NCOI Groep. Elzenaar was sinds 2013, sinds de overname van NIBE-SVV door het NCOI, directeur van NIBE-SVV. Bij de overname trof Elzenaar een bedrijf aan dat toe was aan een opknapbeurt.
Nadat eerst een nieuwe structuur werd neergezet en de stafafdelingen waren geïntegreerd in de NCOI-organisatie, kwam de focus al snel te liggen op de klant. Elzenaar investeerde veel tijd in het achterhalen van de opleidingswensen en -behoeften van de klant. De opleidingen werden daarop helemaal aangepast.
“We hebben moeten herontwikkelen, bijontwikkelen en digitaliseren en tegelijkertijd moesten we ook de vakopleidingen onder de loep nemen. Want we wisten dat de Wft op een gegeven moment op zou houden, we wilden daarna niet in een gat vallen.”
Een mooi bedrijf
“Ik ben trots op wat we in korte tijd bereikt hebben”, vertelt Elzenaar. “Er staat nu een mooi bedrijf, echt state of the art. De opleidingsprogramma’s zijn actueel en modern vormgegeven. Dat is echt een slag die we gemaakt hebben. En dat alles heeft uiteindelijk ook tot een totaal andere beeldvorming van NIBE-SVV geleid.” Elzenaar concludeert: “We zitten best in een lastige krimpende markt, maar we doen het toch heel erg goed.”
Zij vindt dat haar werk er nu op zit. “Er rijdt nu een prima trein. Ik denk dat het dan goed is om het stokje over te dragen, aan iemand met een frisse blik die weer haar ambitie formuleert naar de toekomst toe.”
Volgens de vertrekkende directeur is Hadderingh de ideale kandidaat voor de functie. Hadderingh is namelijk al ruim zes jaar als salesmanager werkzaam bij het NCOI, met in haar pakket de financiële dienstverlening. Zij is daardoor goed ingevoerd in de financiële dienstverlening en dus bekend in deze markt. En ze kent NIBE-SVV, de producten en de mensen.
Verbinden
Hadderingh stelt dat er veel werk is verzet de afgelopen jaren en de uitdaging ligt nu met name in het behouden van de klantfocus. “Het is belangrijk er voortdurend voor te zorgen dat we het juiste aanbod hebben voor vandaag én morgen. Toekomstgericht opleiden, dat is waar we op in willen zetten. Eind dit jaar komen we met een Next Gen Academy met opleidingen die daarbij aansluiten, over big data, cybersecurity en digitaal adviseren.”
Hadderingh is van plan om de komende tijd te investeren in wat ze noemt het ‘verbinden’ met diverse partijen, zoals brancheorganisaties, samenwerkende organisaties en klanten. Ze vindt het belangrijk dat NIBE-SVV zichtbaar is in de markt, ervaren wordt als een partner. En dat organisaties NIBE-SVV weten te vinden als ze advies nodig hebben over vragen als ‘welke kant gaat het op’, ‘wat betekent dat voor de opleiding van onze mensen’, et cetera. Dat NIBE-SVV onderdeel is van de NCOI Groep ziet ze als een groot voordeel. “Door de familie die we zijn, is er geen ontwikkelvraag meer die we niet kunnen invullen”, besluit Hadderingh.
